Zakelijke telefonie: in de cloud
Zakelijke telefonie is belangrijk voor het contact met klanten en wij hebben als missie om zakelijke telefonie met een optimale gebruikerservaring te bieden.
Unified Communications as a Service (UCaaS) bestaat uit communicatie- en samenwerkingstools voor bedrijven van elke omvang, verzameld in één systeem dat via de cloud overal en op elk apparaat beschikbaar is. Niet alleen zakelijke telefonie, maar ook instant messaging, analysetools, software-integraties, contactcenters en AI-technologie komen samen in één oplossing: Dstny UCaaS.
Je gebruikt het via je computer, webbrowser, bureautoestel of de volledig uitgeruste mobiele app. Zo werk je als bedrijf efficiënter en help je jouw klanten nog sneller en beter.
Communicatie die met je meebeweegt
Dstny UCaaS
Met Dstny UCaaS breng je al jouw zakelijke communicatiekanalen samen in één overzichtelijk systeem, beschikbaar op elk apparaat. Meer dan 3 miljoen gebruikers in Europa vertrouwen dagelijks op dit platform voor betere bereikbaarheid, efficiënte samenwerking en het eenvoudig delen van informatie.
ConnectMe
ConnectMe is jouw toegangsvenster tot alle Dstny UCaaS-diensten: op je computer, in de webbrowser of via de app op iOS en Android. Zo werk je in iedere situatie op dezelfde vertrouwde manier, of je nu thuis, op kantoor of onderweg bent.
Odido Business
Onze Odido @work-abonnementen zijn ontworpen om aan de behoeften van verschillende bedrijfsgroottes en communicatievereisten te voldoen.
Communiceren en samenwerken binnen één interface
Iedere klant heeft zijn eigen voorkeur: bellen, chat, e-mail of social media. Voor je het weet werk je met een wirwar aan tools en dashboards. Dstny UCaaS brengt alle kanalen samen, en helpt je met:
- Je bereikbaarheid voor klanten optimaal inrichten en inzichtelijk maken met de juiste rapportages.
- Medewerkers op verschillende locaties als één team laten samenwerken op alle communicatiekanalen, ook thuis of onderweg.
- Met moderne tools de werkdag van je medewerkers eenvoudiger en efficiënter maken.
- Eén vaste contactpersoon bij Whats-IT die je volledig ontzorgt.
Op je computer, in de browser of via de app op iOS en Android.
Eén platform, eindeloze mogelijkheden
Stel je telefonie samen met de modules die bij jouw bedrijf passen. Wij richten ze in en zorgen dat alles naadloos samenwerkt.
Vast-mobiel integratie
Onderweg bereikbaar op je vaste zakelijke nummer én je mobiele nummer.
- Mobile first: communicatie van hoge kwaliteit, zonder risico voor je bedrijfsvoering
- Klaar voor hybride werken, flexibiliteit en BYOD (Bring Your Own Device)
Analytics
Inzicht in de bereikbaarheid van je bedrijf, afdeling of jezelf.
- Heldere, visuele rapportages en realtime inzicht
- Optimaliseer de bezetting op piektijden en beperk wachttijden
Bellen via Teams
Echte telefonie in Microsoft Teams met het Call2Teams-platform.
- Neem je eigen nummers mee en houd je vertrouwde werkwijze
- Eenvoudig te implementeren, zonder complexe programmering
Teams Connect
Behandel klantcontacten rechtstreeks in Teams.
- Wachtrijbeheer, nummerweergave, voicemail en meer
- Volledige aanwezigheidssynchronisatie tussen Teams en Dstny, ook mobiel
Premium Call Recording
Leg gesprekken vast en beoordeel ze om klanten sneller te helpen.
- Bewaartermijn tot 7 jaar
- Voldoet aan wet- en regelgeving rond vastleggen en terugluisteren
CRM- en ERP-integratie
Bij ieder contact direct toegang tot de juiste klantinformatie.
- Klanten direct herkennen en gegevens meteen bijwerken
- Acties op maat, zodat het aansluit op jouw processen
Service Management Portal
Zelf je telefonieomgeving efficiënt beheren.
- Gebruikers toevoegen, openingstijden en meldteksten aanpassen
- Bepaal zelf de route waarlangs klanten de juiste persoon bereiken
Wachtrijen & dashboards
Bewaak en beheer de wachtrijen op al je communicatiekanalen.
- Functionaliteiten worden naar behoefte toegevoegd in ConnectMe
- Dashboards en statistieken snel toe te voegen door je beheerder
Waarom telefonie van Whats-IT
Onze brochure
Alle diensten nog een keer overzichtelijk nalezen?
Kom je koffie drinken?
Loop binnen aan de Loopkantstraat 25 in Uden, of bel +31 (0)85 015 0024. We denken graag vrijblijvend met je mee.